Hotelul dispune de diverse facilităţi printre care o curăţătorie chimică şi un serviciu de recepţie deschis 24 de ore. Amplasat în zona centrală a oraşului Tromso, la scurtă distanţă de Kongsbakken Upper Secondary School şi The Art Museum of Northern Norway, hotelul oferă cazare la preţuri accesibile. Oaspeţii au acces la internet gratuit.

Camerele de la Thon Hotel Polar pun la dispoziţie un televizor cu ecran plat, televiziune prin cablu/satelit şi un mini bar. Fiecare cameră dispune de diverse comodităţi, cum ar fi un telefon şi un fier de călcat. Hotelul dispune de diverse camere amenajate special pentru familii. Băile dispun de un duş şi un uscător de păr.

Hotelul se află la numai 10 minute depărtare de Polaria şi The Polar Museum, iar The Arctic Cathedral este la mai puţin de 20 de minute de mers pe jos. Prestvannet şi Tromsø University Museum se află de asemenea în apropiere. Distanţa până la obiective turistice cum ar fi Tromsdalen Stadium sau University of Tromsø poate fi parcursă cu un autovehicul în aproximativ 10 minute. Numeroase baruri şi cafenele se află în imediata apropiere. Locaţia convenabilă a hotelului le va permite oaspeţilor să viziteze atracţii turistice pe jos. Distanţa dintre hotel şi aeroportul Tromso Airport (TOS) poate fi parcursă cu un autovehicul în mai puţin de 10 minute.